Règlement des différends en ligne (RLL)
À propos de la plateforme de Résolution des Litiges en ligne
La plateforme de Résolution des Litiges en ligne est un site officiel géré par la Commission Européenne, dont l'objectif est d'aider les consommateurs et les entreprises à résoudre les litiges de manière rapide et efficace sans recourir aux tribunaux.
Si vous avez une réclamation ou considérez que nous n'avons pas traité votre demande de manière satisfaisante, nous vous invitons à nous contacter avant de procéder à l'utilisation de la plateforme de Résolution des Litiges en ligne.
Chez Sunmarket, nous nous engageons à offrir un service client de haute qualité et nous travaillons pour garantir que tous les incidents soient résolus de manière appropriée.
Si vous décidez de déposer une réclamation via la plateforme de Résolution des Litiges en ligne, vous pouvez accéder au lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
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