Condições Gerais

Termos e condições de uso

Condições de venda

1. Âmbito de aplicação

Os serviços relacionados com SUNMARKET WELLNESS SL . estão sujeitos às Condições gerais de Venda, as quais prevalecerão contra qualquer Condição específica de venda, a menos que haja uma isenção expressa de SUNMARKET WELLNESS SL. Estas condições só serão aplicáveis em Portugal

2. Descrição do serviço

SUNMARKET WELLNESS SL é uma empresa que comercializa o serviço de loja on-line. Este serviço consiste na venda e fornecimento de produtos para centros de bronzeamento, centros de estética e centros de fitness de acordo com a legislação vigente.

3. Território de prestação do Serviço

O Serviço de SUNMARKET.É um serviço internacional e nós fornecemos a Europa e a Ásia. Nosso serviço online apenas confere o direito a adquirir os produtos expostos na vitrine da loja-mail que OPENSOLARIUM S.L. dispõe na web.

4. Realização do Pedido

A pessoa designada como responsável de pedidos, o acordo será a encarregada de realizar tais pedidos através de e-mail para o endereço eletrônico que facilite OPENSOLARIUM

5. Entrega

Uma vez que o cliente efetuar o pedido e seja recebido por OPENSOLARIUM, esta entregue o PACOTE SOLICITADO , no endereço que o cliente aponte em seu pedido, no prazo máximo de 15 dias úteis. Em nosso site você encontrará produtos que podem ser entregues em um prazo entre 24-72h. POr favor, pergunte aos nossos agentes o prazo de entrega de seu produto.

6. Obrigações do cliente.

6.1 Proceder ao pagamento da fatura. no prazo acordado o presente contrato. No caso de incumprimento SUNMARKET WELLNESS SL reserva-se o direito de bloquear pedidos subsequentes à fatura não paga e/ou rescindir com efeito imediato o presente contrato. Além disso, no caso de atraso no pagamento da encomenda SUNMARKET WELLNESS SL reclama ao cliente a quantia em dívida, acrescido dos juros de mora, sendo estes a soma da taxa de juro aplicada pelo Banco Central Europeu à sua mais recente operação principal de refinanciamento efectuada antes do primeiro dia do semestre natural que se tente mais sete pontos percentuais, a teor do disposto no artigo 7.2 da Lei 3/2004 contra a inadimplência. A taxa legal de juros de mora, determinado de acordo com o disposto no presente número, é aplicável, durante os seis meses seguintes a sua fixação.

SUNMARKET WELLNESS SL reserva-se o direito de aplicar, além do disposto no parágrafo anterior, indenização por custos de cobrança nas hipóteses que prevê o artigo 8º da Lei 3/2004 contra a inadimplência.
 
6.2 Pagar a comissão de serviço quando o pedido seja cancelado pelo CLIENTE, uma vez confirmado, por SUNMARKET WELLNESS SL

6.3 O cliente compromete-se a fazer as suas encomendas seguindo as normas e os desempenhos estabelecidos por SUNMARKET WELLNESS SL em função de seus empregados ou as suas necessidades normais de gestão.

6.4 Em qualquer caso, SUNMARKET WELLNESS SL reserva-se o direito de bloquear os pedidos do cliente se verificar que a situação financeira do mesmo pode induzir a um possível calote ou se os montantes dos pedidos somam números desproporcionas em comparação à situação do cliente.

7. Obrigações de SUNMARKET WELLNESS SL

7.1 Entregar ao cliente o pacote solicitado no endereço indicado em seu pedido, num período máximo de 15 dias úteis, salvo motivo de força maior ou qualquer outro prazo de entrega previamente acordado com o cliente.

8. Segurança do Serviço.

SUNMARKET WELLNESS SL conta com um seguro de responsabilidade civil para cobrir eventuais responsabilidades que possam, eventualmente, surgir da prestação do serviço contratado.

9. Privacidade

É confidencial toda a informação de qualquer tipo que obtenha ou seja exposta por ambas as partes, obrigando-se ambas as partes a proteger estas informações, do mesmo modo que protege a confidencialidade da sua informação de propriedade de semelhante natureza e a sua não divulgação a terceiros sob nenhuma circunstância. Esta obrigação de confidencialidade existirá ainda após a conclusão dos serviços objeto do contrato.

11. Política de privacidade

SUNMARKET WELLNESS SL tratará, na qualidade de RESPONSÁVEL DE TRATAMENTO e de acordo com o disposto no artigo 12 da Lei Orgânica de Protecção de Dados, os dados que lhe sejam fornecidos pelo CLIENTE para a prestação dos serviços contratados. SUNMARKET WELLNESS SL, compromete-se a implementar as medidas de segurança pertinentes, podendo disponibilizar esses dados às empresas afiliadas em que SUNMARKET WELLNESS SL, tenha contratado a prestação de seus produtos ou serviços, que os tratassem na qualidade de SUBENCARGADOS DE TRATAMENTO e de acordo com o artigo 12 da Lei Orgânica de Protecção de dados. Por sua parte DO CLIENTE, como responsável do arquivo, garante que os dados foram obtidos de acordo com a Lei Orgânica de P rotección de Dados.

O cliente autoriza expressamente a SUNMARKET WELLNESS SL para que os dados de carácter pessoal relativos às pessoas de contato de Clientes sejam incorporados num ficheiro do que SUNMARKET WELLNESS SLes titular, e que sejam tratados de acordo com a Lei Orgânica de Protecção de Dados de Carácter Pessoal, com a finalidade de comercializa ção e prestação de seus produtos ou serviços. Apenas terão acesso a esses dados os funcionários ou departamentos de SUNMARKET WELLNESS SL para o desempenho de suas funções. O titular dos dados pessoais tem o direito de exercer os direitos de acesso, rectificação e cancelamento, entrando em contato com nós pelo correio para o seguinte endereço: SUNMARKET WELLNESS SL., Comité de Protecção de Dados, Avda. Maestro Rodrigo 99 46015 Valencia ou através de e-mail sunmarket@sunmarket.es

Para a utilização de nosso site, é necessário a utilização de cookies. Os cookies são utilizados com a finalidade das funções do carrinho de compras da loja online. Se desejar, você pode consegui configurar seu navegador para ser avisado na tela da recepção de cookies e para impedir a instalação de cookies no seu disco rígido. Por favor, consulte as instruções de seu navegador para mais informações.

12. Competência

Sunmarket aderiu ao código de ética e de Confiança Online. As partes submetem-se, à sua escolha, para a resolução de conflitos e com renúncia a qualquer outro foro, aos julgados e tribunais do domicilio do utilizador.

Além disso, como entidade ligada à CONFIANÇA ONLINE e os termos de seu código ético, em caso de controvérsias relativas à contratação e publicidade online, proteção de dados, proteção de menores e acessibilidade, o usuário poderá recorrer ao sistema de resolução extrajudicial de litígios de confiança online (www.confianzaonline.es)

13. Formas de pagamento

O cliente poderá efectuar os pagamentos por transferência bancária, paypal ou cartão de crédito. SUNMARKET WELLNESS SL garante a segurança dos dados

A forma de pagamento "Cartão de Crédito" é tramitada pelo Banco ING através do servidor seguro SSL gerido por Servired-rede sermepa transmitidos através da sua página web.

A passarela de pagamento Servired prestada pelo Banco ING garante a enciptación dos dados através do servidor seguro SSL, alega como única informação de pagamento ACEITO ou NEGADO, em nenhum momento os dados como número de cartão e as chaves são fornecidos a Sunmarket.

Sunmarket, não trata diretamente dos cobranças em seu cartão de crédito, o qual não é possível guardar informações do seu cartão, bem como os dados de pagamento em nossos sistemas. Rede sermepa se encará em todo o caso, de informar-nos se este pagamento foi efetuado ou não.

O sistema Paypal é um sistema de pagamento totalmente seguro em que é necessário a inscrição prévia.

Os pagamentos através de nosso serviço de atendimento podem ser efectuados através de transferência bancária Paypal, cartão de crédito servidor Seguro através da internet e contra-reembolso.

14. Exportação

No caso de compras de exportação para países não-membros da CE, Canárias, Ceuta e Melilla, as despesas de alfândega, tramitação e impostos de importação serão sempre pagos pelo cliente, uma vez recebido o material enviado.

15. Custos de envio

Os gastos de envio serão aplicadas em diferentes escalas, dependendo do peso e destino

4,95€ Peninsula até 5 quilos a mais 1€ por quilo adicional
8,00€ Baleares até 5 quilos a mais de $ 2 por quilo adicional

Garantia e
serviço pós-venda

Nossos produtos não consumíveis são garantidos durante dois anos a partir da data da compra, sujeito a condições normais de uso e a adesão às instruções de uso recomendadas pelo fabricante. No caso de que o produto precisar ser reparado durante o período de garantia, a reparação será feita por nossos técnicos pós-venda, desde que: o produto não tiver sido submetido a choques, imersão, ou uso indevido, o problema não foi causado pela atividade inadequada manipulação, uso e desgaste normal ou falta de manutenção do produto (por exemplo, obstrução); o produto não foi reparado no modo algum, por qualquer serviço pós-venda, exceto o de nossa loja ou que tenham sido adulterados por qualquer pessoa que não seja aprovado pelo Sunmarket Wellness; ou o produto não tenha sido alterado de alguma forma o seu estado original.

QUAIS PRODUTOS SÃO RECEPTORES DA GARANTIA DE FABRICA?

  • OS PRODUTOS COMPRADOS EM NOSSA LOJA

    Nós garantimos a mais alta qualidade de produtos adquiridos em nossa loja. Nossos gerentes de vendas, manter um registo de todos os pedidos que você fizer. Se você não estiver satisfeito com a qualidade de sua compra, você pode contactar o nosso serviço de garantia e que vai resolver a questão.

  • PRODUTOS COM NOTA FISCAL DE VENDA

    Quando você compra um produto que escolheu em nossa loja, você recebe uma fatura de venda. É um documento importante, então por favor, salve-até o final do período de garantia.

  • OS PRODUTOS COM A EMBALAGEM ORIGINAL QUE NÃO ESTÁ DANIFICADO

    Todos os produtos adquiridos em nossa loja são enviados na embalagem original. Por favor, guardá-lo até o final do período de garantia, porque se decide devolver o item, por alguma razão, você deve ter a embalagem original não estiver danificado de alguma forma. No caso de ter que enviar o equipamento para reparo, o equipamento pode ser transportado evitando possíveis danos no transporte.

  • OS PRODUTOS QUE NÃO TENHAM SIDO MANIPULADOS POR TERCEIROS

    Os produtos que retorna para a nossa loja não devem ter sido reparados por terceiros. Conversar com nossos técnicos de garantia, em primeiro lugar, eles estão aqui para ajudá-lo com qualquer problema que possa surgir.

  • PERÍODO DE PROVA

    Você tem o direito de devolver o produto dentro de 14 dias desde a sua recepção. Entre em contato com nossa central de atendimento através do telefone, email ou chat online. Você receberá todas as instruções necessárias para realizar a devolução. Comprometemo-Nos a gerir os seus pedidos de forma ágil.

 

 

ONDE ENCONTRAR O SERVIÇO DE GARANTIA?

  • CENTRO DE SERVIÇOS EM SUA CIDADE

    Se o nosso centro de serviço está disponível em sua cidade, é possível que, por sua vez, se gestines a garantia da reparação, devolução ou substituição do produto. O gerente de serviço inspecionar o artigo que você deseja reparar / devolver ou substituir e fará todo o possível para resolver o problema o mais rápido possível.

  • IN SITU / SERVIÇO AO DOMICÍLIO

    Em alguns casos, é possível convidar um gerente de serviço diretamente para o seu escritório, casa e solucionar o problema in situ. As peças e o reparo da mão-de-obra no que se apresentou no local de trabalho, no seu local de trabalho ou em casa estão cobertos por nós de acordo com a apólice de garantia, em caso de dispor de pessoal técnico disponível na localidade.

  • SERVIÇO DE GARANTIA INTERNACIONAL (IWS)

    Ao traçar este tipo de serviço especificamente para os clientes que viajam internacionalmente e exigem uma reparação em garantia. Nestes casos, o nosso operador livre da linha de garantia internacional, que se conectará com o centro de serviços disponíveis em sua localização atual.

 

EM QUE CASOS NÃO SE FORNECE A GARANTIA?

  • OS DANOS CAUSADOS POR DESGASTE

    Tenha em conta que a nossa garantia não cobre danos causados por produtos que podem ter resultado de desgaste normal do produto que comprou em nossa loja.

  • O MAU USO OU O ABUSO

    Se o produto adquirido em nossa loja tem traços visuais de uso indevido ou de abuso, neste caso não está coberta por serviços de garantia. A loja pode fazer com que a reparação dos serviços a seu cargo.

  • PERÍODO DE GARANTIA ESGOTADO

    A garantia começa na data de compra do seu recibo de compra. Uma vez esgotado o tempo de garantia o nosso serviço pós-venda estará disponível para o reparo de seu aparelho com despesas de reparação e deplazamiento ou, em seu caso, as despesas de envio.

  • UTILIZAÇÃO INDEVIDA

    A utilização não permitida para outro uso do que foi criado o aparelho, por exemplo: da utilização de equipamentos domésticos para uso comercial ou profissional.

  • SERVIÇOS DE REPARO NÃO AUTORIZADOS

    Quando o produto tiver sido adulterado ou está sendo reparado por empresas de serviços não autorizados pelo fabricante, perde o seu direito ao serviço de garantia gratuito.

  • O USO DE PEÇAS E CONSUMÍVEIS NÃO AUTORIZADOS

    Quando o produto parou de funcionar devido ao uso de peças não autorizadas ou consumíveis, a loja não assume nenhuma responsabilidade pelo incidente. Usar peças de substituição aprovadas para manter a garantia válida.

  • LIMPEZA DO PRODUTO

    Se o produto adquirido tenha sido limpo com produtos não-autorizados pelo fabricante. A falta de limpeza ou falta de manutenção em alguns produtos também podem produzir averias. Por favor, entre em contato com um agente para lhe fornecer toda a informação relativa a limpeza do seu produto.

 

Trocas e devoluções

NÃO PODEM SER RETORNADOS:

  • Aqueles produtos que se realizam com uma Configuração personalizada (Lei 47/2002 de ordenamento do comércio varejista)
  • Os consumíveis que estejam selados.
  • Os artigos listados Sob Demanda

 

PRODUTOS DANIFICADOS NO TRANSPORTE:

  • Se ao receber o seu pedido verifique se apresenta algum defeito embalagem, deverá fazê-lo constar do) sérgio andrade, que lhe assinatura do transportador.
  • No caso de apresentar algum defeito físico do produto, devido ao transporte, e não se aprecia na embalagem externa, deve comunicá-las à agência de transportes que lhe fez a entrega ou, a SUNMARKET para que possamos tramitar, no prazo de 24 h, desde a sua entrega. Nós mudamos o produto sem custos adicionais.

 

PRODUTOS COM DEFEITO

  • No caso de que um produto tenha sido com defeito, o vendedor deverá proceder, conforme o caso, a reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato, diligências, que serão gratuitas para o consumidor e usuário. o vendedor responde pelas faltas de conformidade que se manifestem num prazo de dois anos a contar da entrega. O consumidor e usuário deverá informar ao vendedor a falta de conformidade num prazo de dois meses desde que teve conhecimento dela.

 

NO CASO DE NÃO QUERER UM PRODUTO

  • Para o caso de não estar interessado em seu pedido ao recebê-lo, os portes de envio da devolução correrão por conta do cliente, devendo o produto estar em perfeitas condições, totalmente completo.
  • A embalagem tem que ser o original e não deve usar etiquetas ou fitas adesivas diretamente na caixa do produto. Caso contrário, o produto sofrerá uma depreciação que deve ser ajustada para a devolução. Por favor inclua no pacote cópia da fatura. Dispõe de 14 dias para fazer a devolução.

 

AGÊNCIA DE TRANSPORTES

  • Não usar a mesma agência de transportes que SUNMARKET lhe foi enviado o seu pedido. Tenha em conta que não deve demorar mais de 14 dias, desde que você o recebeu em sua casa até que sua agência entregue em nossos armazéns. Se exceder esse limite SUNMARKET não aceitaremos a devolução. Você pode solicitar que Sunmarket retirar o aparelho em alguns casos específicos, fazendo uso de nossa próprios métodos de envio, com o fim de beneficiar nossas taxas de envio reduzidas. nosso agente de serviço, buscará a melhor solução para você e o seu conforto, deste modo, a devolução de nossos produtos.

 

GARANTIAS DE CONSUMÍVEIS

  • Os consumíveis não têm a mesma garantia que os produtos perecíveis. Também conhecidos como os bens de consumo não duráveis, bens ou produtos moles. Entende-Se por bens de consumo, os produtos que são capazes de ser consumidos; que podem ser destruídos, perdidos ou gastos. todos os produtos com uma vida curta, por exemplo: cosméticos, descartáveis, tubos de bronzeamento, lâmpadas de bronzeamento, etc.
  • A lei exclui de garantia destes produtos, não obstante Sunmarket Wellness garante, durante 30 dias da data de compra, o desempenho e a qualidade de seus produtos, por isso que, no caso de ter algum problema com algum de nossos consumíveis neste período de tempo, Sunmarket o substitui, de forma imediata, se qualquer encargo.