¿Vendéis a particulares o solo a profesionales?

Vendemos sobre todo a barberías, peluquerías y profesionales del sector, pero también pueden comprar particulares. La diferencia está en la factura y en los derechos: si compras como empresa emitimos factura con tu CIF y aplicamos condiciones profesionales; si compras como consumidor conservas todos tus derechos legales, incluido el desistimiento de 14 días.

¿Puedo ver el sillón antes de comprarlo?

Sí. Tenemos showroom físico en Avda. Maestro Rodrigo 99, Valencia. Un sillón se juzga sentándose: el reclinado, la altura, cómo cae el reposapiés y la firmeza de la hidráulica. Llámanos antes al 961 040 660 para confirmar qué modelos tenemos expuestos.

Voy a montar una barbería de cero. ¿Me ayudáis con la distribución?

Es justo el momento en el que más te podemos ayudar. Dinos los metros del local, cuántos puestos quieres, si tienes toma de agua y desagüe para el lavacabezas y qué presupuesto manejas. Te preparamos una propuesta completa con precio cerrado y coordinamos una única entrega agrupada.

¿Cómo sé si el sillón cabe en mi local?

Consúltanos antes de comprar. Necesitamos el ancho de la puerta de entrada, el espacio entre puestos y la altura libre si es un lavacabezas. Verificamos las medidas con el fabricante y te confirmamos por escrito. Es gratis y te ahorra un porte de devolución, que en mobiliario voluminoso no es barato.

¿Los precios llevan IVA?

Sí, los precios mostrados incluyen el 21 % de IVA salvo que legalmente corresponda otro tipo. Los gastos de transporte se muestran desglosados antes de finalizar la compra, nunca como sorpresa al final.

Si compro para mi barbería, ¿puedo deducir el IVA?

Con carácter general, el IVA soportado en mobiliario y equipamiento afecto a tu actividad es deducible, y el bien es amortizable. Para ello necesitas la factura correctamente emitida a nombre de tu actividad: introduce con exactitud razón social, CIF y domicilio fiscal al hacer el pedido. No somos asesores fiscales, así que confírmalo con tu gestoría.

¿Puedo pagar a plazos?

Sí. Trabajamos con seQura, que permite fraccionar el importe en cuotas mensuales. La solicitud se hace en el propio proceso de compra, la respuesta llega en minutos y no hace falta aportar nóminas en la mayoría de los casos. Las condiciones y el coste financiero los determina seQura y se te muestran antes de confirmar.

¿Qué formas de pago aceptáis?

Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) mediante pasarela segura, transferencia bancaria, PayPal, financiación con seQura y pago presencial en el showroom. Todo el detalle en la página de formas de pago y financiación.

Necesito presupuesto por escrito para mi gestoría. ¿Me lo hacéis?

Sí, sin problema. Llámanos al 961 040 660 o escríbenos a [email protected] con lo que necesitas y te preparamos un presupuesto cerrado con validez temporal, listo para presentar a tu entidad o a tu asesor.

¿Ofrecéis condiciones especiales para pedidos grandes?

En pedidos de equipamiento completo o de importe elevado podemos estudiar condiciones particulares: señal y resto contra entrega, pago fraccionado por hitos de fabricación, o crédito comercial para clientes recurrentes. Se pacta caso por caso.

¿Cuánto tarda en llegar?

Para producto en stock, normalmente 3–7 días laborables en España peninsular desde que sale del almacén. Los productos bajo pedido o con acabados especiales llevan más: te confirmamos el plazo antes de que aceptes el pedido. Los plazos son orientativos y dependen del transportista.

¿Me lo suben al local y me lo montan?

La entrega estándar es a pie de calle. La subida a plantas sin ascensor, el montaje y la instalación no están incluidos, pero te los presupuestamos aparte si los necesitas. Dínoslo antes de cerrar el pedido.

Tengo fecha de apertura. ¿Podéis garantizarme la entrega?

Dínoslo antes de comprar. Trabajamos con fecha objetivo y te confirmamos por escrito si llegamos o no. Preferimos decirte que no llegamos a dejarte inaugurando sin sillones.

¿Qué tengo que revisar cuando llegue el pedido?

Esto es importante: revisa la mercancía delante del transportista y antes de firmar. Comprueba el número de bultos y el estado del embalaje. Si ves cualquier daño, anótalo por escrito en el albarán, haz fotos y avísanos en 24 horas. Firmar como conforme sin anotar nada complica mucho reclamar después.

¿Enviáis a Canarias, Baleares o fuera de España?

Sí. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla tienen plazo y coste específicos, y Canarias requiere despacho de aduanas. También enviamos a la Unión Europea. Consúltanos y te lo calculamos.

¿Qué garantía tienen los productos?

Depende de cómo compres. Si eres consumidor, garantía legal de conformidad de 3 años. Si compras como profesional, garantía comercial de 1 año con carácter general, salvo que la ficha del producto indique otro plazo. La diferencia no es un capricho: un sillón en barbería hace en un año los ciclos que un uso doméstico haría en diez.

¿Tenéis recambios si se estropea algo?

Sí, y es una de las razones de peso para comprarnos a nosotros. Mantenemos bombas hidráulicas, pedales, reposapiés, reposacabezas, ruedas, tornillería y tapicerías de los modelos que distribuimos. Un sillón con recambio disponible dura diez años; sin él, es un gasto a fondo perdido.

El sillón empieza a bajarse solo. ¿Qué hago?

Es el síntoma clásico de una bomba hidráulica que pierde presión. Avísanos pronto, con el número de factura y un vídeo corto. En muchos casos se resuelve enviándote la bomba de recambio con instrucciones. No esperes a que se caiga en medio de un servicio.

¿Qué mantenimiento necesita un sillón de barbero?

Poco, pero constante. Subir y bajar la hidráulica hasta el tope varias veces al mes, apretar la tornillería de base y reposabrazos cada 2–3 meses, limpiar la polipiel solo con paño húmedo y jabón neutro (nunca alcohol ni acetona) y mantener las ruedas libres de pelo cortado. Cinco minutos al mes evitan la mayoría de las averías que vemos.

¿Puedo devolver un producto si no me convence?

Si eres consumidor, tienes 14 días naturales desde la recepción, con los costes directos de devolución a tu cargo. Si compras como profesional, no existe derecho legal de desistimiento: podemos estudiar una devolución comercial pero requiere autorización previa por escrito. Todo el detalle en devoluciones.

¿Y si llega dañado o defectuoso?

Eso no es una devolución, es una falta de conformidad y la asumimos nosotros, seas profesional o consumidor. Avísanos con fotos y número de pedido y lo resolvemos: reparación, recambio o sustitución, sin coste para ti.